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为了实现有效的 Dev 和 Ops 协同,不同的组织可能需要不同的团队结构。本文提出了 DevOps 实践的几种反面模式和一些最佳组织结构,可以参考改进。

前言   

组织中任何 DevOps 工作的主要目标都是改进客户和业务的价值交付,而不是降低成本、提升自动化或者通过配置管理驱动一切;这意味着,为了实现有效的 Dev 和 Ops 协同,不同的组织可能需要不同的团队结构。

概述   

具体哪种 DevOps 团队结构或拓扑适合组织取决于以下几个方面:

  • 组织的产品集:产品越少协同越简单,就像康威定律预言的那样,自然形成的筒仓就越少;
  • 技术领导者的职责范围、实力和有效性;Dev 和 Ops 是否有共同的目标;
  • 组织是否有能力或意愿变革其 IT 运维部门,使其不再只是“上架硬件”和“配置服务器”,而是成为真正与价值流一致的部门,使运维特性为软件团队所重视;
  • 组织是否有能力或技能主导运维。

当然,这里列出的主题有些差异;这些拓扑和类型可作为参考指南用于评估某个模式是否恰当。实际上,组合多个模式或将一个模式转换为另一个模式通常是最好的方法。

那么,什么样的团队结构适合采用 DevOps 呢?显然,不存在适合每个组织的神奇结构或团队拓扑。然而,介绍几种不同的团队结构模型是有用处的,其中一些模型比其他模型更适合某些组织。通过探索这些团队结构(或“拓扑”)的优缺点,我们可以确定自己的组织中最适合 DevOps 实践的团队结构,并考虑康威定律。

下面为你一一介绍 DevOps 实践的各种团队结构。

DevOps 的反类型

了解一些糟糕的做法是有用处的,我们可以叫它们“反类型(anti-types)”(这个叫法源于我们常见的“反模式”)。 反类型 A:Dev 和 Ops 筒仓

反类型 A:Dev 和 Ops 筒仓

这是典型的 Dev 和 Ops“各管一摊”。这意味着可以尽早声明故事点“完工”(意味着“特性完成”,但还没应用到生产中),而软件可操作性受损,因为 Dev 没有足够的有关运维特性的上下文信息,而 Ops 人员没有时间或无意为了软件上线前解决问题而参与开发。

我们可能都知道这种拓扑不好,但我认为,还有实际上更糟糕的拓扑;对于反类型 A(Dev 和 Ops 筒仓),我们至少知道这其中寻在问题。

图片来源:https://matthewskelton.files.wordpress.com/2013/10/slide2.png?w=700 

反类型 B:DevOps 团队筒仓

DevOps 团队筒仓(反类型 B)的形成通常是因为经理或主管认定他们“需要一点 DevOps 的东西”并创建了一个“DevOps 团队”(可能其中全是被称为“DevOp”的人)。DevOps 团队的成员迅速形成另一个筒仓,Dev 和 Ops 远比以往任何时候都注意保持距离,因为他们要捍卫自己的老窝、技能和工具集,不被那些“一无所知的 Dev”和“守旧落伍的 Ops”所破坏。

一个单独的 DevOps 筒仓只在一种情况下是真正有意义的,就是该团队为临时团队,存在时间不超过 12 或 18 个月,其目的是为了让 Dev 和 Ops 团结起来,而且很明确,过了这段时间,该 DevOps 团队就是多余的了;这是我下文所说的 5 型 DevOps 拓扑。

图片来源:https://matthewskelton.files.wordpress.com/2013/10/slide3.png?w=700 

反类型 C:Dev 不需要 Ops

这种拓扑诞生于开发人员和开发经理的天真和傲慢,特别是当开始新项目或系统时。假设 Ops 现在已经成为过去(“我们现在有云,对吧?”),开发人员严重低估了运维技能和活动的复杂性和重要性,并相信可以没有他们,或者只在空闲时间涉及他们。

这种反类型 C 的 DevOps 拓扑可能最终需要下文说到的 3 型(Ops 即 IaaS) 或 4 型 (DevOps 即服务)的拓扑,因为他们的软件变得更加复杂,并且运维活动开始占用“开发”(即编码)时间。要是这样的团队认识到,运维作为一门学科的重要性与软件开发同等重要和有价值,他们就能够避免许多痛苦和不必要的(非常基本的)运维错误。

图片来源:https://matthewskelton.files.wordpress.com/2013/10/slide4.png?w=700 

反类型 D:DevOps 作为工具团队

为了“成为 DevOps”而又不影响当前 Dev 团队的速度(或者说功能点交付),创建一个 DevOps 团队致力于部署管道、配置管理、环境管理等所需的工具。同时,运维人员继续孤立工作,而 Dev 团队继续把应用程序从“墙上”扔给他们。

尽管这个专门小组的成果就改进工具链而言可能是有好处的,但其影响很有限。在应用程序开发生命周期中 Ops 人员未能早期参与和协作的基本问题仍然没有改变。

图片来源:https://web.devopstopologies.com/images/anti-type-d.png
 

反类型 E:换个名的 SysAdmin

这种反类型在工程成熟度较低的组织中很典型。他们想要提高实践并降低成本,然而,他们并没有将 IT 视为业务的核心推动力。因为 DevOps 在行业内取得的成功现在已经显而易见,所以他们想“做 DevOps”。不幸的是,他们没有反思当前的结构和关系存在什么差距就去为 Ops 团队招聘“DevOps 工程师”,这很难达到目的。

DevOps 只是对以前的 SysAdmin 角色改了个名,没有真正的文化 / 组织变革发生。这种反类型正变得越来越普遍,因为为了招揽人才而无所不为的招聘人员会赶时髦,寻找具有自动化和工具技能的求职者。遗憾的是,人类的沟通技巧可以让 DevOps 在组织中茁壮成长。

感谢 Matt Franz 补充。图片来源:https://web.devopstopologies.com/images/anti-type-e.png 

反类型 F:Ops 嵌入到 Dev 团队

组织不希望保留一个单独的运维团队,因此,开发团队会负责基础设施、管理环境、监控等。然而,在项目或产品导向的方式中,这样做意味着这些工作会受到资源限制和优先级重排的影响,导致低于标准的方法和不成熟的解决方案。

这种反类型表明,组织对有效 IT 运维的重要性和所需的技能缺乏认识。特别地,开发人员将其视为一种烦恼,Ops 的价值因此被贬低(Ops 是由开发团队的管理者管理的,而开发团队往往有其他的优先级事项)。

感谢 Scott Prugh 建议我对反类型 F 与 2 型的区别进行说明。图片来源:https://web.devopstopologies.com/images/anti-type-f.png 

反类型 G:Dev 和 DBA 筒仓

这是 反类型 A (Dev 和 Ops 筒仓) 的一种形式,在中大型公司中非常突出,在这些公司中,多个遗留系统依赖于相同的核心数据集。因为这些数据库对于业务而言非常重要,在 Ops 保护伞下会有一个专门的 DBA 团队,负责它们的维护、性能调优和灾难恢复。这是可以理解的。问题是,当这个团队成为任何数据库变更的守门人时,它实际上就成为频繁的小规模部署(DevOps 和持续交付的核心原则)的障碍。

此外,就像 反类型 A 中的 Ops,DBA 团队并不参与应用程序的早期开发,因此,在交付周期中会发现数据问题(迁移、性能等)。再加上需要负责多个应用程序的数据库,最终的结果是不断地灭火和越来越大的交付压力。

图片来源:https://web.devopstopologies.com/images/anti-type-g.pngDevOps 团队拓扑

与反类型相反,让我们看一些有效的 DevOps 拓扑。 

1 型:Dev 与 Ops 协作

这是 DevOps 的“应许之地”:Dev 团队和 Ops 团队之间顺畅协作,各自专注于自己的工作,并在必要的时候互相分担。可能有许多单独的 Dev 团队,每个团队致力于一个独立或半独立的产品栈。

我的感觉是,这种 1 型模型的建立需要相当大量的组织变革,并且要求技术管理团队的高层具有一定的能力。Dev 和 Ops 必须有一个清晰描述且明显有效的共同目标(提供可靠而频繁的变更,诸如此类)。Ops 人员必须适应与 Dev 人员搭配,掌握测试驱动编码和 Git,而 Dev 人员必须认真对待运维特性,从 Ops 人员那里获得日志实现的输入,等等,所有这些都需要相当大的文化变革。

图片来源:https://matthewskelton.files.wordpress.com/2013/10/slide5.png?w=700

1 型适用于具有强力技术领导者的组织
潜在有效性:高 

2 型:完全共担 Ops 职责

运维人员已经被整合到产品开发团队,我们看到了一个 2 型拓扑。Dev 和 Ops 之间几乎密不可分,所有人都高度关注同一个目标,这是一种有争议的 1 型(Dev 和 Ops 协作) 形式,但它有一些自己的特点。

像 Netflix 和 Facebook 这种实际上只有一种 Web 产品的组织已经实现了这种 2 型拓扑,但我认为,如果不是只关注少量核心产品,这种模式可能不是非常适用,因为在拥有多个产品流的组织中,预算限制和上下文切换很可能会迫使 Dev 和 Ops 进一步分开(比如说回到 1 型模型)。由于没有明显的或可见的运维团队,所以这种拓扑可能也被称为“NoOps”,(尽管 Netflix NoOps 也可以是下文的 3 型(Ops 即 IaaS))。

图片来源:https://matthewskelton.files.wordpress.com/2013/10/slide6.png?w=700

2 型适用于具有单一主要 Web 产品或服务的组织
潜在有效性:高 

3 型:Ops 即 IaaS(平台)

对于具有传统 IT 运维部门(不能或不愿做出足够迅速的变更)的组织,以及将所有应用程序运行在公有云(Amazon EC2、Rackspace、Azure 等等)上的组织,这可能有助于将运维视为一个团队,他们只是提供了弹性基础设施供应用程序在上面部署和运行;为此,内部 Ops 团队直接就相当于 Amazon EC2 或“基础设施即服务(IaaS)”。

然后,Dev 中的一个团队(也许是一个虚拟团队)可以作为运维特性、指标、监控、服务器配置等方面的专家组,可能负责大部分与 IaaS 团队的沟通。然而,这个团队仍然是一个 Dev 团队,遵循 TDD、CI、迭代开发等标准实践。

IaaS 拓扑的潜在效益是实现更容易(不必和 Ops 人员直接协作)完成,可能比尝试 1 型(Dev 和 Ops 协作)拓扑 更快地获得价值,至于 1 型,可以后续再试。

图片来源:https://matthewskelton.files.wordpress.com/2013/10/slide7.png?w=700

3 型适用于有多个不同的产品和服务以及传统 Ops 部门的组织,或者应用程序全部在公有云上运行的组织
潜在有效性:中 

4 型:DevOps 作为外部服务

有些组织,特别是较小的组织,可能没有财力、经验或人力可以运维其开发的软件。Dev 团队可能会联系服务提供者,如 Rackspace,帮助他们构建测试环境及自动化基础设施和监控,并就他们在软件开发周期中实现何种运维特性提供建议。

对于小型组织或团队,如果他们想要学习自动化、监控和配置管理,然后随着他们的发展,会有更多的人专注于运维,他们可能发展成 3 型(Ops 即 IaaS) 甚至 1 型(Dev 和 Ops 协作) 模型,那么 DevOps 即服务可能是一个有效而务实的方式。

图片来源:https://matthewskelton.files.wordpress.com/2013/10/slide8.png?w=700

4 型适用于运维问题相关经验比较有限的小型团队或组织
潜在有效性:中 

5 型:具有截止日期的 DevOps 团队

具有截止日期的 DevOps 团队(5 型)看上去非常像 反类型 B(DevOps 团队筒仓),但它的意图和期限有很大的不同。这个临时团队的使命是让 Dev 和 Ops 更紧密地联系在一起,在理想的情况下向 1 型(Dev 和 Ops 协作) 或 2 型(完全共担Ops 职责) 模型转化,并最终会淘汰掉。

临时团队的成员将“翻译”Dev 语言和 Ops 语言,引入大胆的想法,像站立会议和运维团队看板,考虑讨人厌的细节,如负载均衡、管理 NIC 以及为 Dev 团队进行 SSL 减负(offloading )。如果有足够多的人开始看到 Dev 和 Ops 一起协作带来的价值,那么临时团队就真正获得了一个达成目标的机会,至关重要的是,部署和生产诊断的长期职责不应该给临时团队,否则它就可能会成为一个 DevOps 团队筒仓(反类型 B)。

图片来源:https://matthewskelton.files.wordpress.com/2013/10/slide9.png?w=700

5 型是 1 型拓扑 的前身,但要注意 反类型 B 的危险
潜在有效性:低到高 

6 型:DevOps 布道团队

在 Dev 和 Ops 之间存在巨大鸿沟(或者差距有变得很大的趋势)的组织里,它可以有效地“促进”DevOps 团队,保证 Dev 和 Ops 之间的对话。这是 5 型具有截止日期的 DevOps 团队 的一个版本,但这里的 DevOps 团队是一直存在的,其具体职责是促进 Dev 团队和 Ops 团队之间的协作。这个团队的成员有时也被称作“DevOps 布道者”,因为他们帮助宣传 DevOps 实践。

“DevOps 团队”的目标应该是通过赋能组织的其他部分来让自己脱离业务。
——EricMinick

感谢 Eric Minick 补充 图片来源:https://web.devopstopologies.com/images/type-6.png

6 型适用于 Dev 和 Ops 之间有疏远趋势的组织。注意 反类型 B 的危险
潜在有效性:中到高 

7 型:SRE 团队(谷歌模型)

DevOps 经常建议 Dev 团队加入值班轮换,但这不是必要的。事实上,有些组织(包括谷歌)运行一个不同的模型,软件由开发团队显式“交接给”运行软件的团队,即网站可靠性工程团队(SRE)。在这个模型中,Dev 团队需要向 SRE 团队提供测试证据(日志、指标等),证明他们的软件已经达到一个 SRE 团队认为足够好的标准。

至关重要的是,SRE 团队可以拒绝不符合运维标准的软件,要求开发人员在投入生产之前改进代码。Dev 和 SRE 之间的协作围绕着运维标准展开,但是,一旦 SRE 团队对代码满意,他们(而不是 Dev 团队)就会在生产环境中提供支持。

感谢 Kevin Hinde 补充 图片来源:https://web.devopstopologies.com/images/type-7.png

7 型只适用于工程和组织成熟度较高的组织。如果 SRE/Ops 团队被告知进行“JFDI”部署,则要注意不要回到 反类型 A
潜在有效性:低到高 

8 型:容器驱动协作

容器将应用程序的部署和运行要求封装到了容器中,消除了 Dev 和 Ops 之间的某些协作需求。在这种情况下,容器充当了 Dev 和 Ops 的责任边界。在良好的工程文化中,容器驱动协作模型运转良好,但是,如果 Dev 开始忽视运维注意事项,那么,这个模型就会向敌对的“我们和他们”回归。

感谢 J Buchanan 补充 图片来源:https://web.devopstopologies.com/images/type-8.png

8 型适用性:容器可以很好地发挥作用,但要注意 反类型 A,不要期望 Ops 团队运行 Dev 扔给他们的任何东西
潜在有效性:中到高 

9 型:Dev 和 DBA 协作

为了消除 Dev 和 DBA 之间的鸿沟,有些组织已经尝试使用类似 9 型的模型,DBA 团队的数据库能力与 Dev 团队的数据库能力(或专长)可以很好地互补。这似乎有助于将以 Dev 为中心的数据库视图(基本上就是作为应用程序笨拙的持久性存储)和以 DBA 为中心的数据库视图(智能丰富的业务价值源)之间的转换。

9 型只适用于有一个或多个大型中心数据库连接多个应用程序的组织
潜在有效性:中

你所在的团队开始采用 DevOps 了吗,采用的怎样的模式呢?欢迎大家在评论区一起谈谈。

查看英文原文:https://web.devopstopologies.com/

网友评论comments

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  1. steve说道:

  2. 陈晓说道:

    谢谢~

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