尊敬的 UPYUN 客户：
您好，UPYUN 服务出现故障，现就具体情况向您说明：
6 月 1 日 21:50 左右，UPYUN 监控报警，数据中心流量突增。客户端出现上传失败、FTP 连接失败、访问 502 等错误情况。我们第一时间进行冗余资源的调配、分流请求，API 上传服务于 6 月 2 日凌晨 1:50 开始恢复正常，访问服务于 2:00 开始恢复，此后服务趋于稳定。
6 月 2 日早上 8:50 起，监控平台显示数据中心再次遭遇大规模流量攻击，上述服务故障再次出现，带宽冗余迅速占满。通过与各运营商协调资源、并屏蔽部分非法请求后，服务于 11:19 逐步恢复。
由此给您造成的不便，我们深表歉意。对于同时使用 CDN 和存储的流量收费用户，我们将以 5 月 31 日的使用量为基数，赔偿用户 15 天的流量，同时延长存储空间使用期限 15 天；补偿操作于 5 个工作日内完成。如您有任何疑问或需求，请及时与我们沟通，再次向您致歉和感谢。
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