以下为分享实录来自智锦大师。
因为做云计算和运维方面的创业，一直很关注中美运维行业的各自发展和差异。这次去美国，拜访了以puppet为代表的几个美国科技公司，挺有收获。今天的分享不长，主要是三个话题：
1. 对美国运维科技公司的感受
2. 中国和美国的优缺点比较
3. 对中国运维公司的破局思考
没什么准备，观点也不一定对，大家多包涵
对美国运维科技公司的感受
直观感受，美国的科技公司比中国的科技公司优越太多了。首先是工作环境，大家都听说过Google、苹果这样的美帝科技公司的办公环境很好，但是没想到类似puppet这样的中小型公司也是一样土豪，看来是标配。
个人感觉美帝的这些运维公司都是慢公司，一个产品上线几年，变化都不大，这在中国快节奏的创业公司是很难想象的。看了这样的环境和他们的工作节奏之后，觉得环境太好还怎么有心情好好工作呢？
中国和美国的优缺点比较
第二个思考就是美帝这样的慢公司为什么活的这么好，国内的IT公司这么努力还这么悲摧？我觉得是两点：中美客户的差异和商业模式的差异
首先谈中国和美国的客户和市场差异：这是大环境的差别，上面这张照片墙都是puppet的客户，大部分都是耳熟能详的，包含了60%的财富500强公司。
美国的客户相对于中国的客户有3个特点：
- 动手能力强
- 软件付费意愿强
- 以价值为导向
这三点任何一点都秒杀中国的客户，这就导致了美国的运维公司可以安心做技术创新，聚焦在核心功能上，不用像国内过分迎合客户，做一大堆个性化需求。只要能对用户带来价值，可以慢慢做。
然后再谈商业模式的差异：拿Puppet这样的开源公司，和老牌的闭源公司相比，也可以发现很多很有意思的事。opsware和bladelogic是自动化运维领域的老牌上市公司，但后来都被收购了，运维自动化行业已经很多年没有上市公司了。而Puppet2011年才开始做商业化，去年营收就1亿美金。1亿美金是什么概念呢？是opsware和bladelogic这样的公司收购前，做了很多年都没有达到的。而采用开源模式，Puppet居然轻松就突破了这个门槛，还很有余力。当前大部分中国公司，还是延续opsware 和bladelogic的闭源模式。
云霁科技的产品负责人杨超用开源圣经《大教堂和集市》的观点分析了这个问题，主要观点如下：
从传统商业角度来对比集市里长大的Puppet和教堂里的Opsware、bladelogic，简直没法进行下去。比如，Puppet的web界面看起来就不像个正经系统，一点吸引力都没有；功能上，连可编排的流程引擎都没有，这在销售阶段怎么讲啊……除了稳定的agent和开放的抽象定义语言，没法比下去啊，哪儿来的这$100M 的营收啊？直到看到一张张图，30000+公司在使用、平均每天增加21个，3800+可复用的自动化管理模块，才恍然大悟。
Puppet的成长经验，印证了《大教堂与集市》里的诸多观点。Puppet既满足开源的5个前提，也符合开源的模式发展特征，不一一列举了，都很贴切。更多的感悟是：结合业务领域的特性，自动化管理软件本身是更适合集市模式的。
自动化管理对象和场景千差万别，几乎不可穷举，每个管理员遇到的环境和问题可能都不一样，如何满足个性化需求。显然，问题是如何根据环境和功能场景，构建一个持续更新的管理实践库（场景用例，配置模板，动作脚本，固化流程，接口实现等等），既继承了前人和大众通用的经验总结，又满足个性化需求。
商业软件靠一己之力做这事往往是吃力不讨好的。答案是能是采取开源模式，汇聚足够多的合格的用户，来“共创、共建、共享、共赢”。
对中国运维公司的破局思考
美国由于用户群体DIY能力较强，再结合开源的模式，就很容易取得足够多的“合格用户”。因为Puppet这种开源软件，是只关注核心刚需的，周边配套一塌糊涂，有时候觉得它是故意的，这样选择了puppet的用户，必须要自己研究怎么使用，没有刚需推动，也没人搞这个。所以，也反向淘汰了一批不那么合格的用户。这也符合互联网思维中“少即是多”的理念
最后说中国运维从业者和运维创业者的机会。首先，因为客户和市场的大环境不同，在中国简单照搬puppet的开源模式是行不通的，而短期之内中国的大环境发生很大改变是不可能的
尽管相对于美国，中国的市场有很多不利因素，但我坚定的认为运维创业者的未来必然在中国。为什么这么说呢
首先，运维从行业属性上来说就是属于一门应用的学问，主要研究的是如何应用好各种设备和技术，不像CPU这样存在核心的技术壁垒。同时，运维又是一个高度成熟的行业，理论基础早已奠定。
这种情况下，美帝的运维创业者都是“工匠”，精雕细作耐心打磨点状的产品产品，不急躁。因此，在这种需要时间沉淀的产品上，中国肯定比不了，不是开发不出来，而是没有必要再重复发明轮子。
中国的特点就是人多，流量大。因此在复杂的运维体系建设上优势明显。因为巨大的流量和复杂的应用场景，所以会倒逼中国在运维的应用层进行创新，淘宝双11，微信红包这样的场景就是典型，所以中美顶级的互联网企业，运维水平的差异已经不大了。但是，考虑到广大的传统企业，中美的行业平均水平差距还非常大，这正是中国的运维创业者的机会。
最后的总结还是鲁迅先生的“拿来主义”。运维是一个高度成熟的行业，在国外的理论体系和基础组件的基础上，进行深度的组装、设计和打磨，反而能实现“师夷长技以制夷”，形成整个运维体系的超越，实现后发先至的跨越式发展。相信在不久的将来，就能让国外的同行们见到中国运维创业者和从业者的力量。这也是我们的奋斗的目标，大家一起加油吧。
文章来自云技术微信公众号。
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